Na última quarta-feira, dia 06 de setembro de 2023, uma denúncia de suposto golpe envolvendo a empresa Kenko Kim, conhecida por sua atuação no segmento de colchões magnéticos, foi publicada por um morador. A empresa, sediada em Aparecida de Goiânia-GO, emitiu uma declaração oficial em resposta às alegações do denunciante.
De acordo com a empresa Kenko Kim, as acusações feitas pelo cidadão em questão são infundadas e carecem de fundamento. A empresa ressaltou que possui um endereço fixo, uma presença oficial no Instagram, uma frota própria e seus produtos ostentam o selo de qualidade exigido pelo INMETRO, demonstrando o compromisso com a qualidade e a segurança dos produtos que oferece.
A empresa afirmou que o denunciante não possui conhecimento sobre a qualidade dos produtos Kenko Kim e que todos os consultores que representam a empresa são pessoas íntegras e honestas, que visam oferecer produtos de qualidade e com garantia aos clientes. A empresa reforçou seu compromisso em esclarecer quaisquer dúvidas sobre sua idoneidade ou a conduta de seus consultores.
A Kenko Kim também ressaltou que a denúncia partiu de um cidadão que não é cliente da empresa e nunca fez uso de seus produtos, o que, segundo a empresa, questiona a credibilidade das alegações apresentadas. A empresa convidou clientes insatisfeitos a entrar em contato através do WhatsApp, fornecendo nome completo e CPF, para que possam abordar quaisquer reclamações e buscar soluções para eventuais problemas.
Esta declaração da Kenko Kim surge como um esforço da empresa em proteger sua reputação e demonstrar seu compromisso com a transparência e a satisfação do cliente. A empresa permanece à disposição para fornecer informações adicionais e cooperar em qualquer investigação que possa ocorrer.