Usuários da Oi em Sena Madureira estão reclamando da falta de serviço da operadora na cidade. Segundo relatos, um cabo de fibra óptica se rompeu próximo ao Banco do Brasil, no centro da cidade, há cerca de quatro dias, deixando muitos telefones fixos e móveis sem funcionar.
Almiro Batista da Silva, um dos usuários que estão com o serviço interrompido, conta que já tentou ligar para a Oi várias vezes, mas não consegue resolver o problema. “Eles disseram que iam mandar um técnico, mas até agora nada”, disse.
Outro usuário, que preferiu não se identificar, também reclama da falta de atendimento da Oi. “É uma luta para conseguir falar com alguém. Quando consigo, me dizem que vão mandar um técnico, mas nada acontece”, disse.
A falta de serviço da Oi em Sena Madureira tem causado transtornos para os usuários. Muitos deles precisam usar o telefone para trabalhar, estudar ou se comunicar com familiares e amigos.
A situação também é preocupante para as empresas que dependem da telefonia fixa para funcionar. Um comerciante que preferiu não se identificar conta que está perdendo vendas por causa da falta de serviço. “Os clientes não conseguem ligar para a gente e a gente não consegue ligar para eles”, disse.
A Oi é uma das maiores operadoras de telefonia do Brasil. A empresa tem uma longa história de reclamações por falta de serviço. Em 2022, a Oi foi multada em R$ 1,3 bilhão pela Anatel por falhas no serviço prestado.