Na manhã de hoje, 15 de janeiro, a Energisa entrou em contato com o portal para esclarecer um golpe que afetou um cliente que, ao acreditar estar pagando sua conta em um suposto site oficial da Energisa, perdeu seu dinheiro. Diante dessa situação, a Energisa emitiu uma nota para orientar os clientes e prevenir situações semelhantes.
Nota
A Energisa esclarece aos clientes que o pagamento da conta de energia pelo sistema PIX deve ser feito pelo QR Code disponível nas faturas impressas ou selecionar essa opção de pagamento diretamente no aplicativo Energisa ON ou em qualquer outro canal de atendimento oficial da concessionária.
A Energisa ressalta que é essencial que os clientes usem os canais oficiais de atendimento da Energisa e confiram os dados do destinatário antes de efetuar o pagamento, para evitar quaisquer transtornos. Em caso de suspeita de golpe, informe imediatamente a polícia.
A Energisa reforça também que investe continuamente em segurança tecnológica e segue a regulamentação de proteção de dados dos clientes, cumprindo integralmente a LGPD.
Canais Oficiais de atendimento Energisa:
Site: www.energisa.com.br
Whatsapp Gisa: www.gisa.energisa.com.br
Aplicativo Energisa On (disponível no Google Play ou App Store do celular)