Após a circulação de um vídeo nas redes sociais sugerindo uma possível prática de golpes na entrega de contas de energia em residências de Rio Branco, a Distribuidora Energisa divulgou uma nota esclarecendo que não há nenhuma atividade fraudulenta nas imagens.
Segundo a assessoria, o vídeo mostra um colaborador da empresa terceirizada, que presta serviço para a Energisa, fazendo a entrega de reaviso de vencimento. Esse reaviso é uma comunicação quando há alguma conta atrasada em aberto.
“Ao contrário do que foi compartilhado por internautas, não há nenhuma atividade fraudulenta nas imagens”, afirma a empresa.
A Energisa enfatiza que o colaborador sempre atua devidamente fardado, identificado e cumpre todos os requisitos exigidos no processo de reaviso de conta de energia. Se ninguém estiver em casa, o comunicado é deixado na caixa de correspondência.
Para evitar golpes, a Energisa recomenda que antes de realizar qualquer pagamento, o cliente confira os dados do destinatário, como “Energisa Acre”, e verifique os dados da empresa. Em caso de dúvidas, o cliente pode utilizar os canais oficiais de atendimento da Energisa, como o site (www.energisa.com.br) ou o teleatendimento (0800-647-7196).