Lucas Lopes, responsável pela identificação na delegacia de Sena Madureira, explicou o processo para retirar o Registro Geral (RG) e compartilhou os desafios enfrentados recentemente.
Na semana anterior, foi iniciado um intensivo para emissão de identidades na delegacia, visando alcançar um número significativo de pessoas. No entanto, a população não compareceu conforme esperado, resultando em uma média de 70 atendimentos diários, abaixo da meta de 100.
O atendimento ocorreu apenas pela manhã, das 7h às 13h, e o projeto intensivo durou uma semana. Lucas destaca que a capacidade de atendimento foi limitada, e a equipe planeja realizar um projeto cidadão para complementar esses atendimentos.
O responsável ressalta que a população foi previamente informada sobre a necessidade de tirar a identidade, devido à nova obrigatoriedade do CPF no documento. A dificuldade no atendimento se dá pela alta demanda, e para solucionar essa questão, estão planejando levar outros serviços para Sena Madureira através de projetos cidadãos.
Sobre o procedimento para retirar a identidade, Lucas explica que leva entre 10 a 15 minutos por pessoa. No entanto, a demanda do mês de janeiro está congestionada devido à procura de pais e mães de alunos que precisam do documento para realizar inscrições escolares.
Quanto ao estímulo de fichas, Lucas explica que está relacionado à carga horária do funcionário cedido pela prefeitura. A quantidade de fichas distribuídas é de 10 a 15 fichas porém é ajustada para garantir o cumprimento adequado da carga horária.
A equipe está trabalhando para ampliar o setor de identificação e proporcionar um atendimento mais eficiente, considerando as demandas específicas do período e a importância do documento de identidade para a comunidade de Sena Madureira.