A Delegacia de Polícia Civil de Sena Madureira está passando por uma mudança significativa em sua estrutura de atendimento, agora dividida entre os períodos da manhã e da tarde. Essa nova organização tem sido amplamente notada pela população, que destaca a melhoria na eficiência do serviço.
Sob a coordenação de Carlos, responsável pelo setor, a delegacia tem registrado uma média de mais de 30 atendimentos diários. As senhas são distribuídas a partir das 7 horas da manhã, eliminando a necessidade de chegar de madrugada para garantir um atendimento. Anteriormente, era comum que cidadãos se deslocassem para a delegacia ainda durante a madrugada para conseguir uma ficha de atendimento.
Atualmente, são atendidas 15 pessoas pela manhã e outras 15 à tarde, promovendo um fluxo mais organizado e eficiente. Essa nova abordagem tem ajudado a reduzir o tempo de espera e melhorado a experiência geral dos usuários.
Um aspecto importante dessa reformulação é o serviço de atendimento a domicílio, especialmente voltado para idosos e pessoas com dificuldades de locomoção. Essa iniciativa garante que todos tenham acesso aos serviços de identificação, mesmo aqueles que não conseguem se deslocar até a delegacia.