A Delegacia de Sena Madureira tem se destacado pelo atendimento exemplar ao público, em especial no setor de identificação, liderado pelo Servidor Carlos Ferrari. Com uma média de mais de 30 atendimentos diários, o setor tem se tornado referência em eficiência e dedicação no município.
Ferrari, que assumiu o setor com o compromisso de não deixar nenhum cidadão sem atendimento, comemora os resultados alcançados. “Estamos aqui para servir a comunidade com o maior prazer. Se você precisa emitir seu documento, nos procure de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h. Nosso objetivo é garantir que todos sejam atendidos”, afirmou.
Além da eficiência no atendimento de rotina, o setor de identificação também tem demonstrado sensibilidade em datas comemorativas. Durante o Dia das Mães, e agora na véspera do Dia dos Pais, a delegacia presenteia os pais que comparecem para receber atendimento. A ação, segundo Ferrari, é uma forma de reconhecer e valorizar o papel dos pais na sociedade.
O Servidor aproveitou para agradecer o apoio do Delegado Thiago Parentes e do Diretor do Instituto Júnior César, fundamental para a manutenção da qualidade dos serviços prestados. “Sem o apoio do nosso diretor, não seria possível realizar esse trabalho com tanta eficiência”, reconheceu.
Por fim, Ferrari fez um apelo para que aqueles que já emitiram seus documentos de identidade, mas ainda não os retiraram, compareçam à delegacia o mais breve possível. “Nosso armário está cheio de documentos, alguns datando de 2015, esperando pelos seus donos. Por favor, venham fazer a retirada”, concluiu.
A iniciativa da Delegacia de Sena Madureira demonstra que é possível aliar eficiência no serviço público com ações que promovem a humanização do atendimento e o reconhecimento da importância dos cidadãos.