A Black Friday de 2024 em Sena Madureira mobilizou lojas e consumidores em busca de grandes descontos, com muitos comerciantes promovendo suas ofertas nas redes sociais. Enquanto diversas empresas cumpriram rigorosamente os anúncios, entregando exatamente o que foi prometido, outras enfrentaram críticas pela falta de organização e problemas relacionados às promoções.
Entre os pontos positivos, muitas lojas locais e online deram ampla divulgação aos itens que estariam em promoção e respeitaram os descontos anunciados. Consumidores que se programaram previamente e chegaram cedo às lojas conseguiram aproveitar as oportunidades. Entretanto, para outros, a experiência não foi tão satisfatória.
Houve relatos de que produtos anunciados em destaque não estavam disponíveis no momento da compra, seja por esgotamento rápido do estoque ou problemas na logística. Algumas pessoas enfrentaram dificuldade para concluir transações devido a sistemas fora do ar e contatos telefônicos sem retorno.
Além disso, práticas como “maquiagem de preços” — aumento prévio do valor original para simular descontos — também geraram insatisfação. Por outro lado, o Procon orienta que, em muitos casos, faltou atenção por parte do consumidor, que não verificou informações importantes, como a validade dos estoques e condições promocionais
A experiência mostra que, embora o comércio tenha suas responsabilidades, a atenção do consumidor é essencial para evitar transtornos. Planejar-se com antecedência, acompanhar a reputação das lojas e comparar preços antes da data são estratégias indispensáveis para aproveitar as ofertas da Black Friday de maneira segura.
O evento deixa uma lição mútua: enquanto comerciantes precisam garantir mais clareza nas promoções, consumidores devem estar atentos às condições de compra para evitar decepções e aproveitar ao máximo as oportunidades de consumo.