Nesta quinta-feira, 5 de dezembro, o Portal Yaconews recebeu uma denúncia preocupante sobre a falta de internet na unidade do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Sena Madureira, no Acre. Segundo relatos, o problema já dura quase três dias, prejudicando o atendimento à população que depende dos serviços do órgão.
Uma das pessoas afetadas, uma senhora que buscava informações sobre benefícios, informou que retornou à unidade por três dias consecutivos, mas sempre recebeu a mesma justificativa: “não há internet”. Sem conexão, o INSS não consegue realizar atendimentos, causando transtornos e atrasos nos processos dos cidadãos.
A ausência de internet em um órgão federal como o INSS gerou indignação entre os usuários. Muitos questionam como uma instituição dessa importância pode ficar paralisada devido a um problema básico de infraestrutura. “As pessoas vêm aqui buscando atendimento e saem sem respostas. Como é possível que um departamento federal como o INSS não tenha internet para atender quem precisa?”, desabafou um dos denunciantes.
Até o momento, não há informações oficiais sobre o motivo da falta de internet ou previsão para a normalização do serviço.
A população aguarda um posicionamento e solução imediata para o problema, que compromete o acesso a esses direitos essenciais.