Cliente encontra larvas em pizza e vídeo viraliza em Sena Madureira; proprietário de pizzaria se manifesta
Um episódio inusitado chamou atenção nas redes sociais na noite de sábado (19), quando um cliente de uma pizzaria localizada em Sena Madureira relatou ter recebido uma pizza com larvas de mosquitos. O caso rapidamente viralizou em grupos de WhatsApp da região, gerando diversas reações.
Segundo o cliente, o pedido foi feito normalmente, mas ao abrir a caixa, ele se deparou com o alimento contaminado. Imediatamente, ele entrou em contato com a pizzaria, que reconheceu o problema e ofereceu uma solução. Mesmo após o reparo, o vídeo foi divulgado nas redes sociais, o que motivou o proprietário do estabelecimento a se manifestar publicamente.
Em nota gravada e compartilhada também via WhatsApp, o proprietário lamentou o ocorrido e destacou que a pizzaria atua há mais de 10 anos no mercado, sempre prezando pela qualidade e seriedade no atendimento.
“A gente resolveu imediatamente. Na rua, muitas vezes, a reclamação fica por isso mesmo. Mas nós levamos a sério. O vídeo acabou prejudicando nossa imagem, mesmo com o problema tendo sido resolvido”, disse o empresário.
Ele também afirmou que a empresa vai reforçar os cuidados com a higienização e segurança alimentar, garantindo que situações semelhantes não voltem a ocorrer.
“Infelizmente, somos humanos. Não somos robôs. Falhas acontecem, mas nosso compromisso é com o cliente. O caso serviu de aprendizado”, concluiu.
Apesar da repercussão negativa, a pizzaria segue funcionando normalmente e afirmou que adotará medidas preventivas mais rígidas para evitar novos incidentes. Clientes foram orientados a entrar em contato direto com a administração em casos semelhantes.
Veja o Vídeo: