O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já devolveu valores a 13.772 aposentados e pensionistas do Acre que sofreram descontos indevidos em seus benefícios entre 2020 e 2025. O estado ocupa o quarto lugar na região Norte em número de ressarcimentos, que já ultrapassam R$ 140 milhões na região.
No Brasil, mais de 2 milhões de beneficiários foram ressarcidos, totalizando R$ 1,5 bilhão devolvidos. Somente na região Norte, 190.063 pessoas receberam os valores de volta, com pagamento total de R$ 145,6 milhões até 23 de setembro.
Quem ainda não contestou descontos indevidos tem até 14 de novembro para solicitar ressarcimento pelo aplicativo Meu INSS, pelo telefone 135 ou nas agências dos Correios. Beneficiários que entraram na Justiça também podem aderir ao acordo; em ações individuais ajuizadas antes de 23 de abril deste ano, o INSS paga 5% de honorários advocatícios.
Atendimento presencial nos Correios
No Acre, 24 agências dos Correios – sendo três em Rio Branco – oferecem atendimento gratuito para aposentados e pensionistas. Para ser atendido, é necessário apresentar documento de identidade com CPF. Representantes legais devem levar também a procuração.
Segundo o INSS, os funcionários dos Correios foram treinados para consultar o sistema do INSS e orientar os segurados, sem reter documentos ou coletar assinaturas.
Nos locais, os beneficiários podem:
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Verificar se houve desconto não autorizado;
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Solicitar contestação de cobranças;
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Confirmar autorizações previamente dadas;
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Acompanhar andamento das contestações;
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Avaliar documentos apresentados por associações;
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Receber orientações impressas sobre os canais digitais.
Não é necessário levar extratos bancários, contracheques ou comprovantes adicionais. O atendimento dá prioridade a aposentados e pensionistas e algumas unidades contam com guichês e filas exclusivas.
Além das agências dos Correios, os beneficiários podem utilizar o Meu INSS ou o 135 para contestar descontos e obter informações. O atendimento presencial é especialmente útil para quem não tem familiaridade com meios digitais ou mora em áreas mais afastadas.
Lista de agências dos Correios no Acre
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Acrelândia – Avenida Paraná
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Brasiléia – Avenida Prefeito Rolando Moreira
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Bujari – Rua Expedito Pereira de Souza
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Cruzeiro do Sul – Rua Rego Barros
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Jordão – Rua Romildo Magalhães
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Mâncio Lima – Rua Alberto Gadelha
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Manoel Urbano – Rua Valério Caldas Magalhães
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Marechal Thaumaturgo – Rua 5 de Novembro
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Plácido de Castro – Avenida Diamantino Augusto de Macedo
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Porto Acre – Rua Margaridas
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Porto Walter – Rua Projetada
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Rodrigues Alves – Avenida Presidente Vargas
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Santa Rosa do Purus – Rua Coronel José Ferreira
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Senador Guiomard – Avenida Castelo Branco
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Tarauacá – Rua Coronel Juvencio de Menezes
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Xapuri – Rua 24 de Janeiro
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Epitaciolândia – Avenida Santos Dumont
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Sena Madureira – Rua Dom Julio Matiolli
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Assis Brasil – Rua Dom Giocondo Maria Grotte
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Capixaba – Avenida Governador Edmundo Pinto
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Feijó – Avenida Plácido de Castro
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Rio Branco – OCA (Avenida Epaminondas Jácome e Avenida Sobral)
Com o novo serviço, aposentados e pensionistas do Acre têm mais facilidade para recuperar valores descontados indevidamente e garantir seus direitos.