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CDB do Master: veja como baixar app e solicitar seu dinheiro de volta

Por Metrópoles 18/11/2025 15:27
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O Fundo Garantidor de Crédito (FGC) divulgou, nesta terça-feira (18/11), que os investidores que possuem dinheiro em títulos do Banco Master já podem baixar o aplicativo do fundo utilizado para pedir o ressarcimento. Apesar disto, a instituição não divulgou quando haverá a efetivação da restituição.

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O Banco Central decretou, nesta terça, a liquidação extrajudicial do Master por envolvimento do banco em um esquema de emissão e negociação de títulos de crédito falsos envolvendo instituições financeiras do Sistema Financeiro Nacional.

Como é formado o FGC

O FGC é uma espécie de seguro que garante o ressarcimento a usuários do Sistema Financeiro Nacional sob algumas condições. No caso de investimentos, a garantia cobre alguns tipos de aplicações com valor de até R$ 250 mil por CPF e por instituição financeira. O CDB é um dos produtos assegurados.

A solicitação para o ressarcimento das pessoas físicas pode ser feita por meio do aplicativo do FGC. A ferramenta está disponível nas plataformas IOS e Android.

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Veja passo a passo:

Aviso

Logo ao acessar o aplicativo com a senha, aparece uma mensagem informando que os pedidos relativos ao Master ainda não estão disponíveis. Eles devem ser abertos após o liquidante repassar a lista de pessoas e valores a serem ressarcidos ao FGC.

O liquidante é o administrador da instituição financeira que foi nomeado pelo Banco Central no ato da liquidação extrajudicial. Neste caso, o BC escolheu a EFB Regimes Especiais de Empresas, que tem como responsável técnico Eduardo Felix Bianchini.

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O pedido de ressarcimento para pessoas jurídicas não é feito pelo aplicativo. O representante da empresa deve solicitar a garantia do FGC pelo Portal do Investidor. Depois do preenchimento das informações, o FGC deve enviar um e-mail com os passos necessários. O pagamento é feito por transferência para uma conta corrente ou poupança, de mesmo CNPJ, em nome da empresa.

O procedimento para pedir ressarcimento do CDB é o mesmo para outros investimentos do Mater que são cobertos pelo FGC. No ato da aquisição do investimento, o banco já informa sobre a cobertura pelo FGC.

Alerta

O FGC fez um alerta informando que “não autoriza ou credencia nenhum tipo de instituição ou empresa” para intermediar qualquer tipo de acordo relativo ao recebimento de valores assegurados pelo fundo.

Conforme o FGC, o atendimento do banco para outros assuntos deve ser acionado pelos canais de comunicação da própria instituição. O fundo orienta os clientes do Master, em caso de dúvidas, a entrarem em contato por meio do e-mail atendimento.credores@fgc.org.br.

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