Uma moradora de Rio Branco denunciou um episódio de constrangimento ocorrido durante atendimento na Unidade de Saúde Maria Barroso, localizada no bairro Ayrton Sena. O caso aconteceu na terça-feira (10) e envolve Ana Beatriz Silva Pessoa, mãe de uma criança diagnosticada com Transtorno do Espectro Autista (TEA).
Segundo o relato da mãe, a situação ocorreu enquanto ela aguardava ser chamada para consulta na unidade. Durante a espera, a filha, que possui TEA nível 2 de suporte, correu em direção à porta do local, o que fez com que Ana Beatriz precisasse agir rapidamente para impedir que a criança saísse para a rua.
Ela contou que precisou correr atrás da filha para evitar qualquer risco.
“Sou mãe de uma criança autista e, por causa das necessidades específicas dela, algumas situações exigem atenção imediata. No momento em que minha filha correu em direção à porta da unidade, precisei ir atrás rapidamente para garantir a segurança dela”, relatou.
Enquanto tentava alcançar a criança, o nome de Ana Beatriz foi chamado para atendimento. Segundo ela, uma servidora da unidade teria dito em voz alta que ela perderia a vez caso não entrasse imediatamente no consultório.
De acordo com a mãe, mesmo percebendo que ela estava apenas tentando garantir a segurança da filha, a funcionária manteve a postura. A situação teria causado constrangimento diante de outras pessoas que aguardavam atendimento no local.
Ana Beatriz afirmou ainda que não foi a primeira vez que enfrentou problemas no atendimento na mesma unidade de saúde. Segundo ela, em outra ocasião também se sentiu desrespeitada durante o atendimento.
Diante do episódio, a mãe pede que o caso seja analisado pela gestão da unidade e pelos órgãos responsáveis. Ela defende que o atendimento em unidades de saúde deve ser feito com respeito, dignidade e humanização, principalmente quando envolve crianças e pessoas com deficiência.
“Espero que a situação seja apurada para que medidas sejam tomadas e outras famílias não passem pelo mesmo tipo de constrangimento”, declarou.
Posicionamento da prefeitura
Procurada pela reportagem do Ac24horas, a Prefeitura de Rio Branco, por meio da Secretaria Municipal de Saúde de Rio Branco (Semsa), informou que a paciente foi atendida normalmente no mesmo dia.
Em nota, a secretaria explicou que o episódio teria ocorrido por um desencontro de comunicação no momento do chamado para a consulta, o que pode ter gerado a percepção de falta de atenção.
A Semsa também destacou que preza por um atendimento humanizado e acolhedor a todos os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) e afirmou que permanece à disposição para eventuais esclarecimentos sobre o caso.