Após o desaparecimento de uma carga com cerca de 12 toneladas de chocolates na Europa, a marca KitKat, pertencente à Nestlé, criou uma ferramenta online para tentar localizar os produtos roubados com a ajuda do público.
O caso aconteceu no dia 28 de março, quando aproximadamente 413 mil barras deixaram uma fábrica no centro da Itália com destino à Polônia. A carga seria distribuída para outros países europeus, mas acabou desaparecendo durante o transporte e, até o momento, não foi localizada.
Para tentar rastrear os chocolates, a empresa lançou o chamado “Stolen KitKat Tracker”. Na plataforma, consumidores podem inserir o código do lote presente na embalagem do produto. Caso o código corresponda ao carregamento roubado, o sistema alerta que a barra pode fazer parte da carga desviada e orienta o envio de mais informações. Caso contrário, informa que o produto não está relacionado ao caso.
O anúncio da ferramenta foi feito no dia 1º de abril, o que inicialmente gerou desconfiança nas redes sociais por coincidir com o Dia da Mentira. No entanto, a empresa confirmou que a iniciativa é verdadeira.
A proposta funciona como um “rastreador colaborativo”, incentivando consumidores a ajudarem na identificação do destino dos chocolates desaparecidos.
Segundo informações divulgadas pela imprensa internacional, não há indícios de que o caso afete consumidores fora da Europa, já que toda a carga tinha como destino o mercado europeu.