Os beneficiários do Bolsa Família passam a contar, a partir desta segunda-feira (18), com uma nova versão do aplicativo do programa, que traz funcionalidades ampliadas, mais acessibilidade e uma interface modernizada para facilitar o acesso às informações.
A atualização está disponível para celulares Android por meio da loja Google Play e deve atender mais de 19 milhões de famílias beneficiadas em todo o país.
Segundo o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), responsável pela reformulação em parceria com a Caixa Econômica Federal, as mudanças foram desenvolvidas para tornar o aplicativo mais simples, intuitivo e acessível aos usuários.
Com a nova versão, os responsáveis familiares poderão consultar detalhes sobre a situação do benefício, composição dos pagamentos e possíveis pendências no cadastro que possam comprometer o recebimento do auxílio.
Entre as novidades, o aplicativo passa a informar, por exemplo, os motivos de bloqueio do benefício e quais medidas precisam ser tomadas para regularizar a situação.
O ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias, afirmou que a atualização busca facilitar o acesso dos usuários aos serviços do programa e ampliar a autonomia das famílias beneficiárias.
Além das melhorias no sistema de consulta, o aplicativo ganhou recursos de acessibilidade, incluindo compatibilidade com leitores de tela, como o TalkBack. Também houve modernização de ferramentas como extrato de pagamento, mensagens do programa e calendário de repasses.
Outra novidade é o acesso facilitado a informações sobre outros programas sociais do governo federal, com direcionamento para páginas específicas de cada iniciativa.
Entre as principais funções disponíveis no aplicativo estão:
- Consulta dos tipos de benefício
- Verificação de bloqueios e pendências
- Acompanhamento das parcelas mensais
- Consulta do calendário de pagamentos
- Acesso a informações atualizadas do programa
- Canal direto de atendimento com a Caixa Econômica Federal
O governo federal também anunciou que, no próximo dia 27 de maio, será apresentado oficialmente o novo funcionamento do aplicativo em Brasília. Na mesma data, será lançado um portal exclusivo do Bolsa Família, reunindo informações sobre pagamentos, regras do programa, perguntas frequentes e canais de atendimento aos beneficiários.