Uma moradora do bairro Vila Militar, em Sena Madureira, procurou a imprensa para denunciar a demora no atendimento por parte da Saneacre. Segundo ela, um problema em um cano da rede de abastecimento aguarda reparo há mais de uma semana, sem que nenhuma equipe tenha comparecido ao local.
Segundo a moradora, diversas tentativas de contato foram feitas junto à companhia responsável pelo serviço de abastecimento de água no município. No entanto, ela afirma que não recebeu retorno nem informações sobre quando o problema será solucionado.
Além da preocupação com o vazamento, a moradora afirma que o que mais causa indignação é a falta de comunicação por parte da concessionária.
“Já faz mais de uma semana que estou reclamando para virem ajeitar esse cano aqui na Vila Militar, mas ninguém responde as mensagens e nem dá uma satisfação. A gente paga pela água e, quando precisa do serviço, não consegue atendimento”, desabafou.
Segundo o relato, o problema tem causado transtornos aos moradores da região e pode resultar em desperdício de água caso o reparo não seja realizado com rapidez.
A denunciante também questiona a eficiência dos canais de atendimento e cobra uma resposta da empresa sobre a situação enfrentada pela comunidade.
Os moradores esperam que o problema seja solucionado o mais breve possível para evitar maiores prejuízos e garantir o funcionamento adequado da rede de abastecimento.
A reportagem deixa o espaço aberto para que a Saneacre se manifeste sobre a reclamação e apresente esclarecimentos sobre o caso.