Moradores do município de Sena Madureira relataram fortes transtornos e péssimas condições de atendimento na área externa da agência da Caixa Econômica Federal nesta sexta-feira (28). Segundo denunciam os usuários, apenas um terminal de caixa eletrônico encontrava-se em pleno funcionamento no setor de autoatendimento, o que gerou grandes filas e apreensão ao longo do dia.
A falha na estrutura ocorre em uma data crítica para a economia local: esta sexta-feira marca o dia oficial de pagamento dos servidores públicos da Prefeitura de Sena Madureira, fator que multiplica a busca por saques e movimentações financeiras na agência.
O que você precisa saber
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Feriado da Categoria: A área interna da agência não abriu as portas para atendimento presencial aos clientes nesta sexta-feira em razão da celebração do Dia do Bancário.
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Calor Extremo: Moradores apontam que o ambiente dos caixas eletrônicos permaneceu abafado e sem refrigeração, obrigando quem aguardava a enfrentar o intenso calor característico da região.
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Cobrança por Melhorias: Clientes cobram que a instituição garanta o pleno funcionamento dos equipamentos eletrônicos em datas de grande fluxo de pagamento, independentemente do funcionamento interno.
Falta de retorno oficial
Diante das reclamações registradas pela população de Sena Madureira, a reportagem buscou contato com a administração da agência da Caixa Econômica Federal para solicitar esclarecimentos quanto aos motivos da pane nos caixas eletrônicos e sobre o conserto do sistema de climatização.
Até o fechamento desta publicação, não houve retorno por parte da instituição. O espaço segue aberto para os devidos esclarecimentos da empresa pública.