O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), através do Grupo de Trabalho na Defesa dos Direitos das Pessoas com Transtorno do Espectro Autista (GT-TEA), disponibilizou canais de atendimento para famílias que se sentirem prejudicadas pelo descredenciamento de clínicas que atendem crianças com deficiência, realizado pelo plano de saúde Unimed.
A decisão foi tomada durante uma reunião do GT-TEA com as Promotorias Especializadas de Defesa do Consumidor, Defesa da Saúde, Defesa da Criança e do Adolescente, e da Pessoa com Deficiência, ocorrida na última terça-feira, dia 26.
Após o término do prazo de 30 de setembro estabelecido pela Unimed para a regularização e relocação dos pacientes de acordo com suas necessidades de horas de terapia, as famílias que enfrentarem dificuldades na transição das clínicas descredenciadas e se sentirem prejudicadas devem entrar em contato com o Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC) ou a Ouvidoria Geral para formalizar suas denúncias.
Canais de Atendimento do CAC:
- Telefone: (68) 3212-2120 / (68) 3212-2000
- WhatsApp: (68) 3212-2120
- Correspondência: Enviar via Correios ou entregar no protocolo da sede central do MPAC, localizada na Av. Marechal Deodoro, 472 — Ipase — CEP: 69900-333
- E-mail: [email protected]
- Atendimento Presencial: Av. Marechal Deodoro, 472 — Ipase, de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h, em Rio Branco — Acre.
Canais de Contato com a Ouvidoria Geral:
- Telefone: (68) 3212-2113
- WhatsApp: (68) 99901-6238
- Central Gratuita de Atendimento: 0800 970 2078
- E-mail: [email protected]
- Formulário Online: Clique aqui para acessar
