A Secretaria Municipal de Saúde (SEMSA) promoveu um evento pioneiro de acolhimento aos novos profissionais que atuarão nas recepções das Unidades Básicas de Saúde (UBS) do município. A iniciativa, que reuniu 27 recepcionistas recém-contratados, teve como objetivo principal aprimorar a qualidade do atendimento à população e fortalecer o acolhimento inicial, fundamental no atendimento em saúde.
O evento contou com a presença do secretário municipal de saúde, Nelson Sales, do secretário adjunto de saúde, Josandro Cavalcante, e de toda a equipe da Atenção Primária de Saúde (APS). Durante o encontro, os participantes receberam orientações sobre o papel estratégico da recepção no cuidado integral aos usuários do sistema de saúde.
“A recepção é o primeiro contato que a população tem com os serviços de saúde. Por isso, é essencial garantir que nossos profissionais estejam preparados para oferecer um acolhimento humanizado, ágil e eficiente”, destacou Nelson Sales em seu discurso de abertura.
Além das boas-vindas institucionais, os novos recepcionistas participaram de atividades práticas e dinâmicas voltadas para o aprimoramento de habilidades como comunicação, escuta ativa e empatia, reforçando o compromisso da SEMSA em garantir um atendimento de excelência.
Essa ação faz parte de um conjunto de estratégias da Secretaria Municipal de Saúde para qualificar os serviços oferecidos nas UBS. A recepção, sendo a porta de entrada para os atendimentos, desempenha um papel crucial no vínculo entre os usuários e os profissionais de saúde.
“Nosso objetivo é transformar o atendimento em saúde no município, começando pela base: o acolhimento. A satisfação do usuário depende, em grande parte, da forma como ele é recebido. Queremos que todos se sintam respeitados e bem acolhidos desde o primeiro momento”, afirmou Josandro Cavalcante.
O evento reflete o compromisso da gestão municipal em promover melhorias contínuas nos serviços de saúde, atendendo às demandas da população com qualidade e humanidade.
Com a integração dos novos profissionais, a expectativa é que as UBS passem a oferecer um atendimento ainda mais organizado, acolhedor e eficiente, fortalecendo a Atenção Primária como base do sistema de saúde em Sena Madureira.
