Os aposentados do Acre ganharam uma nova facilidade para contestar descontos indevidos em seus benefícios previdenciários. A partir deste mês, o serviço gratuito de contestação será oferecido em mais de 4.730 agências dos Correios habilitadas em todo o país, incluindo todas as unidades do estado.
A iniciativa, em parceria entre o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e os Correios, visa ampliar o acesso dos segurados a canais para resolver pendências relacionadas a descontos no benefício, como cobranças indevidas ou descontos não autorizados.
Com o serviço, os aposentados poderão comparecer às agências dos Correios para registrar suas reclamações de forma simples e sem custos. O atendimento nas unidades inclui orientações e encaminhamentos para que o INSS avalie e responda às contestações, proporcionando mais agilidade e transparência no processo.
Segundo a direção do INSS, a medida pretende facilitar a vida dos beneficiários, especialmente daqueles que enfrentam dificuldades para acessar os canais digitais ou as unidades do instituto. O atendimento presencial nas agências dos Correios será uma alternativa para alcançar aposentados que residem em áreas mais distantes ou que possuem menor familiaridade com a tecnologia.
No Acre, o serviço já está disponível nas agências dos Correios em municípios como Rio Branco, Cruzeiro do Sul, Sena Madureira, Tarauacá, entre outros. A expectativa é de que a novidade beneficie milhares de aposentados que, até então, tinham dificuldades para contestar descontos de forma rápida e segura.
Os interessados devem comparecer às agências portando documentos pessoais, número do benefício do INSS e informações sobre o desconto que desejam contestar. O serviço não exige agendamento prévio e é oferecido durante o horário regular de atendimento das unidades.
A ação integra um conjunto de medidas do governo federal para melhorar a relação do INSS com os segurados, facilitando o acesso à informação e a resolução de pendências. Além da contestação de descontos, os Correios também oferecem outros serviços relacionados à Previdência Social, como entrega de correspondências oficiais e envio de documentos.
A iniciativa é uma resposta às demandas crescentes dos aposentados, que buscam segurança e transparência no recebimento dos seus benefícios. O serviço gratuito nas agências dos Correios reforça o compromisso do INSS em ampliar canais de atendimento e garantir o direito dos segurados.
