A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas que suspeitam de fraudes nos benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) podem procurar atendimento gratuito diretamente nas agências dos Correios em todo o país. No Acre, 24 unidades, incluindo três em Rio Branco, já estão aptas a prestar esse serviço.
A iniciativa é fruto de uma parceria entre os Correios e o INSS e tem como objetivo descentralizar e facilitar o acesso da população, especialmente em áreas onde o instituto não possui atendimento físico.
O serviço chega em um momento de aumento nas denúncias de descontos indevidos em contracheques, principalmente relacionados a empréstimos consignados não autorizados.
“Os Correios hoje conseguem atender todos os municípios do Brasil, o que permite alcançar mais pessoas, principalmente nas regiões onde o INSS tem dificuldade de presença física. Esse atendimento começa hoje e não vai se encerrar mais”, afirmou Mizael Rodrigues, superintendente dos Correios no Acre.
Como funciona o atendimento
O serviço é gratuito e voltado a qualquer pessoa que receba benefício do INSS. Para ser atendido, basta apresentar um documento de identidade com CPF. Representantes legais devem levar também uma procuração válida.
Os atendentes dos Correios foram capacitados para operar com segurança e sigilo dos dados. Segundo o INSS, não serão retidos documentos nem exigidas assinaturas. O funcionário apenas acessará o sistema do INSS e orientará o segurado.
Nas agências, será possível:
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Verificar se houve desconto não autorizado;
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Solicitar contestação de cobranças;
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Confirmar autorizações prévias;
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Acompanhar o andamento de processos;
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Avaliar documentos apresentados por associações;
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Receber orientações impressas sobre os canais digitais do INSS.
Não é necessário apresentar extrato bancário, contracheque ou comprovante de inscrição.
Unidades com atendimento no Acre
Confira a lista dos municípios e endereços das agências participantes:
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Acrelândia – Avenida Paraná
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Assis Brasil – Rua Dom Giocondo Maria Grotte
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Brasiléia – Avenida Prefeito Rolando Moreira
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Bujari – Rua Expedito Pereira de Souza
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Capixaba – Avenida Governador Edmundo Pinto
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Cruzeiro do Sul – Rua Rego Barros
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Epitaciolândia – Avenida Santos Dumont
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Feijó – Avenida Plácido de Castro
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Jordão – Rua Romildo Magalhães
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Mâncio Lima – Rua Alberto Gadelha
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Manoel Urbano – Rua Valério Caldas Magalhães
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Marechal Thaumaturgo – Rua 5 de Novembro
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Plácido de Castro – Avenida Diamantino Augusto de Macedo
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Porto Acre – Rua Margaridas
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Porto Walter – Rua Projetada
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Rio Branco – OCA, Avenida Epaminondas Jácome, e Avenida Sobral
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Rodrigues Alves – Avenida Presidente Vargas
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Santa Rosa do Purus – Rua Coronel José Ferreira
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Senador Guiomard – Avenida Castelo Branco
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Sena Madureira – Rua Dom Julio Matiolli
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Tarauacá – Rua Coronel Juvencio de Menezes
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Xapuri – Rua 24 de Janeiro
O atendimento prioriza aposentados e pensionistas. Em algumas agências, haverá filas preferenciais e guichês exclusivos.
