Uma instabilidade nos serviços da Cloudflare, uma das maiores empresas de infraestrutura de internet do mundo, provocou uma queda em série em diversas plataformas na manhã desta terça-feira (18). Entre os serviços afetados estão o X (antigo Twitter), o ChatGPT, o Canva, o Grindr e até sistemas bancários, incluindo o Pix.
A instabilidade começou por volta das 8h48 (horário de Brasília) e rapidamente impactou sites e aplicativos que dependem da rede global da Cloudflare. Usuários relataram mensagens de erro ao tentar acessar plataformas como X e ChatGPT. Em ambos os casos, apareciam telas associadas aos “Challenges Cloudflare”, mecanismo de segurança usado para diferenciar acessos legítimos de bots.
O DownDetector, site que monitora falhas com base em relatos de usuários, também enfrentou instabilidade, tornando o acompanhamento das quedas ainda mais difícil. Mesmo assim, foram registradas milhares de notificações de erro no Brasil e no exterior. Nos EUA, a plataforma contabilizou mais de 5,6 mil queixas relacionadas à Cloudflare. No Brasil, houve mais de 5 mil registros apenas pela manhã.
Bancos e Pix também ficaram lentos
A queda da Cloudflare afetou inclusive sistemas financeiros. Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Caixa, C6 Bank, Santander e Sicoob apresentaram instabilidade, assim como o Pix, gerando atrasos e erros nas transações. Diversos clientes relataram dificuldade para acessar aplicativos, consultar saldos e realizar transferências.
O que diz a Cloudflare?
Em sua página oficial de status, a empresa confirmou o problema e informou que estava investigando uma falha que gerou erros generalizados — incluindo códigos 500 — e instabilidades no painel administrativo e na API. Segundo a empresa, já foram aplicadas correções, mas os serviços seguem em processo de estabilização.
Durante o período crítico, a Cloudflare também desativou temporariamente o WARP na região de Londres. O serviço funciona como um túnel seguro, semelhante a uma VPN simplificada, e usuários locais ficaram sem acesso.
O que é a Cloudflare?
A Cloudflare funciona como uma ponte entre sites e usuários. Ela distribui conteúdos em servidores espalhados pelo mundo, acelerando o carregamento de páginas, reduzindo custos e oferecendo proteção contra ataques, como tentativas de derrubar sites por excesso de acessos.
Quando seu sistema falha, milhares de plataformas podem ser afetadas simultaneamente — como ocorreu hoje.
Situação segue em monitoramento
Até o último informe, não havia detalhes sobre o que causou a falha nem previsão de normalização completa. As empresas afetadas, como X e ChatGPT, confirmaram problemas, mas não divulgaram explicações detalhadas. Usuários continuam relatando lentidão e erros pontuais em diferentes serviços.
A situação ainda está sendo atualizada ao longo do dia, e novas informações devem ser divulgadas conforme a Cloudflare avança na correção da instabilidade.