Na última semana, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) se reuniu com a Defensoria Pública do Estado do Acre (DPE/AC) e a Diretoria Jurídica da Energisa na sede da DPE em Rio Branco. O objetivo do encontro foi planejar ações conjuntas para prevenir fraudes e golpes relacionados à falsificação da segunda via de contas de energia.
Diante das denúncias recebidas pelos órgãos de proteção e defesa do consumidor, a reunião abordou cuidados essenciais que os consumidores devem adotar ao solicitar a segunda via da conta de energia elétrica. Entre esses cuidados está a verificação do nome do beneficiário nas faturas, uma vez que o golpe é aplicado por meio de sites falsos que buscam roubar dados pessoais dos consumidores de forma imperceptível.
O alerta emitido tem como objetivo conscientizar a população e proteger os consumidores contra esse tipo de fraude. Além disso, o Procon/AC se comprometeu a fiscalizar lotéricas e emitir notificações recomendatórias para prevenir que mais consumidores sejam lesados por esses golpes.
A presidente do Procon/AC, Alana Albuquerque, enfatizou o compromisso da instituição em garantir a proteção e o cumprimento dos direitos dos consumidores, combatendo práticas abusivas. Ela orientou os consumidores a buscar informações apenas nos canais oficiais ao emitir a segunda via da fatura de energia, verificando a confiabilidade e segurança do site antes de efetuar o pagamento.
O defensor público Rodrigo Chaves reafirmou o compromisso da Defensoria Pública em oferecer assistência jurídica aos consumidores lesados, atuando na defesa coletiva de interesses difusos e coletivos em prol da justiça social e proteção dos direitos fundamentais.
Via Agência de Notícias do Acre.
