Os dados do Observatório da Diversidade e da Igualdade de Oportunidade do Trabalho, com análise entre os anos de 2012 a 2019 apontam que o Acre está entre os estados com menos denúncias relacionadas a questões de identidade de gênero ou homofobia recebidas pelo Disque 100. Os outros estados com menos denúncias são Rondônia e Tocantins. No Brasil de 2019, foram feitas 746 queixas sobre homofobia e transfobia pelo serviço.
O Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos (MMFDH) utiliza o serviço para analisar e encaminhar aos órgãos de proteção e responsabilização as denúncias de violação de direitos de crianças, adolescentes, pessoas idosas, pessoas com deficiência (PCD), população LGBTQIAP+, entre outros.
O serviço funciona 24 horas, incluindo sábados, domingos e feriados. As ligações podem ser feitas de todo o Brasil por meio de discagem direta e gratuita, de qualquer terminal telefônico fixo ou móvel, bastando discar 100.
