A fila de pedidos de benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) caiu 59% entre janeiro e agosto deste ano e chegou a 1,28 milhão de requerimentos, o menor patamar desde 2023, segundo dados apresentados pelo governo.
No início de 2026, o estoque era de 3,07 milhões de solicitações. A redução foi divulgada durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS), na terça-feira (25/8), em meio à pressão para diminuir o tempo de espera dos segurados e dar resposta a um dos principais gargalos do órgão.
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O recuo foi puxado principalmente pela queda nos pedidos com atraso superior a 45 dias, considerados o núcleo da fila. Esse grupo encolheu 86% no período, passando de 1,88 milhão para 261 mil processos.
Além da redução no volume, o tempo médio de análise também caiu e hoje gira em torno de 35 dias, uma diminuição de mais de 40% em relação aos níveis anteriores.
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Há, porém, variações relevantes, pedidos de salário-maternidade são decididos em cerca de 11 dias, enquanto benefícios assistenciais, que exigem perícia e avaliação social, podem levar até 65 dias.
A melhora ocorre em paralelo a um aumento no ritmo de concessões. Entre janeiro e julho, o INSS concedeu, em média, 730 mil benefícios por mês. O movimento reflete medidas como bônus por produtividade, mutirões e ajustes operacionais para acelerar a análise dos pedidos.
Apesar do avanço, a fila segue acima de 1 milhão de requerimentos e ainda distante de ser zerada, meta considerada pouco factível por técnicos, diante do fluxo mensal de cerca de 1,3 milhão de novos pedidos.
A redução da fila foi uma promessa de campanha do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) e tem mais peso político em ano eleitoral. O governo tem apostado na digitalização, revisão de fluxos e uso mais intensivo de tecnologia para manter o ritmo de queda.
Conteúdo reproduzido originalmente em: Metropoles por Gabriela Pereira.
