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Em processos de seleção, é a IA que decide quem merece ser visto
Todas as suas experiências e qualificações comprimidas em um PDF, recebidas com silêncio. Para muitos profissionais, essa é a rotina nos processos…
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A era da central de atendimento acabou, e o cliente agradece
Durante anos, prevaleceu no mercado a ideia de que oferecer o maior número possível de canais de atendimento era sinônimo de experiência…
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O que a neurociência me ensinou sobre marcas que criam valor
Nos últimos anos, tenho me dedicado a estudar como o cérebro humano reage às histórias contadas pelas marcas. O que mais me…
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A ciência da confiança: como o cérebro escolhe em quem acreditar
Quando falamos em confiança, parece que estamos tratando apenas de uma escolha racional. Mas, como psicóloga, posso garantir: o nosso cérebro decide…
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Comunicação de filmes: como trailers viram estratégia de marketing
O trailer deixou de ser um simples aperitivo do que está por vir nas telonas. Hoje, ele ocupa uma posição estratégica dentro…
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Emoção e tomada de decisão: o que o marketing precisa entender
Por muito tempo, acreditamos que decisões eram feitas com base em pura racionalidade. Entretanto, a ciência comportamental e a neurociência nos mostram…
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Veja como a inteligência artificial impacta na publicidade digital
Com o objetivo de orientar marcas, agências, plataformas e veículos, o IAB Brasil lança a quinta edição do Brand Disruption 2025, desenvolvido…
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O que a Roda da Lealdade ensina sobre fidelização de clientes
Confiança sempre foi um ativo valioso nos negócios. Mas em um cenário marcado por transformação digital e consumidores cada vez mais exigentes,…
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Como o inglês pode turbinar sua carreira em vendas e marketing?
Sem dúvidas, a língua inglesa é a língua franca do mundo contemporâneo e digital, dominá-la, ou mesmo utilizá-la de forma pontual, reflete…
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Lázaro Ramos: quando a arte encontra propósito no mundo digital
Belo Horizonte (MG) — Lázaro Ramos é um dos mais talentosos e versáteis atores brasileiros contemporâneos, conhecido pela habilidade de transitar entre…