O aplicativo Meu INSS voltou a apresentar instabilidades nesta quarta-feira (14), dificultando o acesso de aposentados e pensionistas aos serviços. Esse é o segundo dia consecutivo em que usuários relatam problemas ao tentar utilizar a plataforma.
Entre as funcionalidades que mais geram demanda atualmente está a consulta sobre descontos indevidos ligados a associações. O INSS começou a informar, desde terça-feira (13), se o beneficiário foi alvo de descontos irregulares e, nesta quarta, passou a detalhar qual associação realizou o desconto e qual valor foi cobrado.
Usuários afirmam que o aplicativo trava na tela inicial e exibe apenas a mensagem “aguarde”, sem carregar os dados. A CNN tentou acessar o app e também não conseguiu completar o processo.
A reportagem procurou o INSS para comentar as falhas, mas ainda não obteve resposta. O espaço continua aberto para manifestação do órgão.
Na terça-feira, o INSS havia informado que a empresa Dataprev, responsável pela tecnologia do sistema, estava monitorando os acessos. Segundo o comunicado, o alto volume de usuários pode estar provocando quedas temporárias no sistema.
Além da sobrecarga, a CNN apurou que o app também tem sido alvo de fraudes. Criminosos teriam utilizado o sistema de autenticação facial do gov.br para simular identidades e autorizar consignações em nome de terceiros.
