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O governo do Acre informou, por meio de nota, que a confusão no Pronto-Socorro de Rio Branco ocorreu após tentativas de familiares de um paciente acessarem áreas restritas da unidade. A situação gerou tumulto e exigiu a atuação da segurança interna e da Polícia Militar. Durante a intervenção, houve reação, deixando três pessoas feridas, todas atendidas no local. O Estado afirmou que o hospital possui segurança permanente, que as medidas cabíveis foram adotadas e que o atendimento segue normalmente.